当店のアフターサービス・工事保証について

【当社技術スタッフによる直接施工&工事品質に自信があるからできる、安心の長期工事保証制度】
<リフォーム工事および水まわり商品設置工事限定> ※緊急修繕、修理・改修工事等は除く。
当社が設置する水まわり商品には各製品ごとにメーカー保証がついておりますが、テクニカルミズノがおこなうリフォーム工事、設置工事部分につきましても、当社独自の工事保証書を発行しております。施工後、一定期間<下記保証期間>におきまして、不具合等を無償にてメンテナンスさせていただきます。
※具体的な保証期間、保証内容等につきましては下記に詳細を明記しておりますので注意事項とあわせて、かならずご確認くださいますようお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら担当までお問い合わせください。
【テクニカルミズノ技術担当】 電話 0120-156-555
※万一、実際に不具合等が生じた場合にはお問い合わせいただければ年中無休で対応いたします。
<商品に関する保証>
当社が販売する商品には、メーカー各社による製品保証が適用されます。
保証期間は1年または2年<各製品により異なります>。万一の故障の際は製品保証がついておりますのでご安心ください。
<当社オリジナル工事保証>
テクニカルミズノで施工させていただきました工事につきましては、以下の内容で保証いたします。
下記1.-4.の条件にすべて該当する場合、無償にて修理・復旧工事をいたします。
  1. 保証書記載の保証対象期間であること
  2. 一般環境条件のもと、通常の設置環境、正常の使用状況のもとであること
  3. 保証書のご提示があること
  4. 保証の適用除外にあてはまらないこと ※下記、保証の適用除外<および注意事項等>をご確認ください。
<保証期間等>
保証対象 現象 保証内容 保証期間
■給排水工事 配管の接続不良、作動不良
<※施工が原因の不具合を除き、給排水管・トイレの詰まりは含みません>
復旧補修および不良部材の交換 5年
■トイレ・水栓類・洗面化粧台等の住宅設備機器類 材料の著しい変形・変質・扉の開閉不良・その他機能上支障となる重大な損傷
<※メーカー無償保証の期間中は、メーカー保証にて対応させていただきます>
復旧補修および不良部材の交換 2年
<重要>
保証の適用除外 ※および注意事項等

次に示す事項に起因する故障や損傷および使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。
  • 本保証制度は一般の住宅向<一般家庭用>の工事および使用についてのみの保証です。事業向け<店舗、事業所等>の工事および使用には利用できません。
  • リフォーム工事瑕疵<かし>保険等のご利用がある場合には、本保証制度が利用できません。
  • 当社が販売した水まわり商品・製品で、かつ当社が実際におこなった設置工事および給排水工事等に係る範囲の保証になります。附帯工事<内装、電気工事等>の箇所については対象外となります。
  • 商品・製品に付属する消耗品<パッキン類、電池、浄水器カートリッジ等>の交換につきましては対象外です。
  • 商品・製品および給排水・空調・換気設備の通常の使用法、取扱いを逸脱あるいは通常の使用法、取扱い怠ったことが原因の故障および損傷、水漏れ、または、お客様あるいは第三者による重大な過失による何らかの原因<※近隣、周囲の他の工事等により何らかの影響を受けた場合も含む>による商品・製品および給排水・空調・換気設備の故障および損傷、水漏れについては適用されません。
  • 地震、水害、落雷等の天災地変および火災、公害、異常電圧による故障および損傷、水漏れには適用されません。
  • 既存配管の施工不良等が原因で、本工事時の発見が困難な状況下<壁中や階下配管等>で起きた損傷、水漏れには適用されません。
  • 当社が施工・引渡しをおこなった後、お客様側で手配された他の工事業者や第三者<メーカー保証の修理等は除く>、あるいはお客様ご自身で当社が施工・引渡しをおこなった商品・製品および給排水・空調・換気設備の工事・修理・修繕・補修・分解・改造・移動等をおこなった場合には、保証期間中であっても、その時点で本保証期間が終了いたします。予めご承知おきください。
●詳しくはお問い合わせください
【テクニカルミズノ技術担当】 電話 0120-156-555
テクニカルミズノ 指定工事店リンク
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お問い合わせは: お問い合わせフォーム もしくは
お客様センター専用フリーダイヤル: 0120-156-555

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